Versand & Rücksendungen — Elvara Berlin

Versandinformationen

Bei Elvara Berlin möchten wir Ihre Bestellung schnell und sicher liefern – ohne zusätzliche Kosten.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet (die meisten Bestellungen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden). Bestellungen am Wochenende können etwas länger dauern.

Lieferzeit

Der Versand dauert nach der Bearbeitung in der Regel 4–9 Werktage, abhängig von Ihrem Standort und dem Versanddienstleister.

Versandkosten

Kostenloser Versand auf alle Bestellungen. Kein Mindestbestellwert, keine versteckten Gebühren.

Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Verzögerungen oder fehlende Bestellungen

Falls Ihre Bestellung eine Woche nach dem erwarteten Lieferzeitraum noch nicht angekommen ist, senden Sie uns eine E-Mail an ElvaraBerlin@outlook.com mit Ihrer Bestellnummer.

Bestelländerungen oder Stornierungen

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 12 Stunden nach Ihrer Bestellung. Änderungen können nach Versandbeginn nicht mehr garantiert werden.

Rücksendungen

Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung möglich.

So starten Sie eine Rücksendung

Senden Sie eine E-Mail an ElvaraBerlin@outlook.com mit Ihrer Bestellnummer, den betreffenden Artikel(n) und dem Grund der Rücksendung. Rücksendungen müssen vor dem Versand genehmigt werden.

Rückgabebedingungen

• Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung sein
• Für alle Rücksendungen ist ein Tracking-Code erforderlich
• Unterwäsche, Dessous und Bademode sind von der Rückgabe ausgeschlossen
• Nicht genehmigte Rücksendungen können abgelehnt werden

Erstattungen

Nach Eingang und Genehmigung wird die Erstattung innerhalb von 30 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung.